Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v7727

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, v7727 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên giao dịchDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệtQuyền yêu cầu xoá thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailTruy cập hợp lệ theo quy định địa phương
v7727 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v7727
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điều v7727 thực hiện để giữ an toàn thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là sáu thực hành chúng tôi duy trì nhất quán để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nhập mã OTP xác nhận ví MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh thanh toán Viettel Money, MoMo.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động theo quy định, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

v7727 không bán, cho thuê hay đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay đối tác thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn cần hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hoặc cần làm rõ cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của v7727 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở live chat từ góc dưới màn hình khi đã đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Hãy ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trong mục Hỗ Trợ trên trang để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, bao gồm cách dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa được lưu và xoá.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách v7727 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý yêu cầu hỗ trợ và phát hiện hoạt động bất thường. Tuy nhiên, chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và mã xác nhận.

v7727 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho tổ chức quảng cáo. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp thông tin là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xem xét nội bộ.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc — tính năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và hệ điều hành cũng được thu thập nhằm tối ưu giao diện hiển thị.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cập nhật hồ sơ để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi hoặc có quy định pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.